La salud y la seguridad de nuestros empleados es una de las principales prioridades para Amazon. Por ello, creemos firmemente que su salud y bienestar mental son tan importantes como su salud física.
Cada persona recorre un camino diferente en el cuidado de su salud mental y, en muchos casos, una de las partes más difíciles a la hora de obtener atención al respecto es saber por dónde empezar. Por ello, Amazon quiere priorizar la salud mental y ayudar a todos los empleados y a sus familiares a obtener la ayuda que necesitan, en el momento en el que la necesitan.
La introducción de Workplace Options, un nuevo Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) para empleados en España, es un nuevo paso en el camino hacia el apoyo a la salud mental de todos. A partir de hoy, los empleados de Amazon y sus familiares pueden acceder a soporte gratuito, confidencial, virtual o presencial, y autoguiado en materia de salud mental, acontecimientos vitales importantes o asuntos que afecten a su vida cotidiana y financiera, las 24 horas del día. El EAP está disponible para los empleados y sus familias, sin coste alguno.
Anna Cánovas es especialista del servicio de soporte de Amazon en el equipo de Seller Partner Trust en Barcelona. Conoce bien la importancia de cuidar la salud mental después de que le diagnosticaran un trastorno bipolar a los 30 años: "En mi función hay que confiar en uno mismo, tener autoconocimiento y saber dónde están tus propios límites".
En este sentido, destaca cómo Amazon "me ha apoyado como ninguna otra empresa" y está "ilusionada por seguir desarrollando mi carrera aquí", así como beneficiarse de todo lo que ofrece el nuevo Programa de Asistencia al Empleado para el bienestar integral.
Elisabet Llamas, empleada del equipo de Selling Partner Support en Barcelona, da soporte técnico a los vendedores independientes. En el pasado se enfrentó a "dificultades y prejuicios" debido a sus problemas de salud mental, y se vio obligada "a ocultar esta parte de mí en mi entorno profesional, y a contar únicamente con el apoyo de mi mujer".
Sin embargo, en Amazon tiene "el apoyo que necesito para avanzar y superar el estigma social que he arrastrado durante tanto tiempo". Por ello, añade, "estoy realmente ilusionada con el nuevo Programa de Asistencia al Empleado, ya que supondrá un claro apoyo en todas las facetas de mi vida personal y profesional".
Este nuevo beneficio para los empleados ofrecerá un soporte muy necesario y personalizado para una amplia variedad de problemas cotidianos para los empleados y sus familias, entre ellos:
- Apoyo a la salud mental - Los orientadores profesionales proporcionarán apoyo gratuito y confidencial para depresión, estrés, ansiedad, trastornos por abuso de sustancias, violencia de género, etc.
- Acontecimientos vitales importantes - Los orientadores profesionales pueden ayudar a gestionar las emociones durante el embarazo, la paternidad, la adopción, el matrimonio y la convivencia, la separación, el divorcio o el luto, entre otros acontecimientos.
- Vida cotidiana - La vida es muy ajetreada, por lo que recibir ayuda con las tareas cotidianas puede dar a las personas más tiempo para hacer las cosas que les gustan y crear recuerdos con las personas que más les importan. Esto incluye el apoyo para el cuidado de los niños y de los ancianos, la integración de vida laboral y personal, las presiones en el lugar de trabajo, los cambios, y mucho más.
- Cuestiones financieras - los empleados podrán obtener consultas telefónicas gratuitas sobre asuntos financieros, como jubilación, presupuestos, deudas y otros asuntos relacionados con la gestión de sus finanzas personales.
Martina Picardi es mánager del equipo del Servicio de Ayuda de Amazon y una de las promotoras en España del recién creado grupo de empleados sobre la Salud Mental y Bienestar de Amazon. La misión del grupo es promover el bienestar de los empleados y crear una comunidad segura en la que puedan reunirse para reducir el estigma de la salud mental, concienciar, crear una cultura de aceptación y apoyarse mutuamente.
En sus propias palabras, "como mánager de Amazon, mi objetivo es contribuir a romper los prejuicios en torno a la salud mental, crear un entorno seguro e identificar los retos existentes. Los nuevos servicios de Workplace Options ofrecen una amplia gama de recursos para apoyar a nuestros empleados y a sus familias."
Amazon está invirtiendo importantes recursos no sólo para ofrecer apoyo en materia de salud mental a todos los empleados y sus familias, sino también para que dichos recursos sean de fácil acceso. Apoyar a nuestros empleados es nuestra prioridad número uno, ya que son el activo más valioso que tenemos.
