Si eres comprador habitual de libros en Amazon.es, es posible que alguna vez hayas visto o añadido a tu cesta alguno de los más de 12.000 títulos que tiene a la venta Llibres Text. Detrás de este nombre se encuentra una pequeña librería familiar de Figueres (Girona) que comenzó como la aventura de una joven pareja y, con el tiempo, ha superado el relevo generacional y la crisis con dos ingredientes: mucha dedicación y el amor por los libros.
"Con Amazon estamos ahí las 24 horas, todos los días de la semana, todo el año".
Joan Serrat, padre de dos niñas y representante de una editorial en la provincia de Girona, llega un día a casa y deja caer la bomba: ¿Por qué no empezar una nueva vida? “Me di cuenta de que en la zona del Alt Empordà faltaba un distribuidor de libros de texto, un nuevo mercado que se abría después de la dictadura. Se me ocurrió que podríamos trasladarnos de Barcelona a Figueres y fundar una librería. A su esposa, Núria, no le entusiasmó la idea; pero al final aceptó. El tiempo le dio la razón a Joan porque, actualmente, la librería que fundó, Llibres Text, es un centro de interés para los profesionales de la educación y para los habitantes de Figueres.
Los comienzos en el almacén
Núria y Patrícia, las hijas de la pareja de empresarios, crecen jugando entre libros. “Salíamos de la escuela e íbamos a la librería”, explica Patrícia. Poco podía imaginar que un día acabaría siendo su copropietaria: “Veía lo mucho que se sacrificaban mis padres y pensaba 'yo no quiero pasarlo tan mal'. Así que empecé Derecho, lo dejé, emprendí un negocio de deportes de aventura que no duró nada… Y cuando me puse a pensar en serio qué hacer con mi vida, vi lo que siempre había estado ahí: la librería”. En aquel momento sus padres pensaban en la jubilación y su hermana mayor, Núria, también estaba dispuesta a coger las riendas del negocio familiar.
Ambas empezaron a trabajar desde abajo, en el almacén, moviendo cajas llenas de libros y aprendiendo del resto de compañeros. Hoy, Núria es la responsable comercial y Patrícia lleva la logística. Llibres Text da trabajo a 18 empleados permanentes y hasta 40 de refuerzo en las épocas de más actividad.
¿Unirse a ‘la competencia’?
A lo largo de tres décadas, Llibres Text ha sabido adaptarse a los tiempos: en sus inicios, fue la primera librería de su localidad en adquirir un ordenador y bastantes años más tarde, ya con Núria y Patrícia al frente, llegó la venta online. En 2014, Llibres Text abre su propia tienda en Amazon.es. “Cuando nos propusieron vender en Amazon, nuestra primera reacción fue 'uf, si es la competencia'", explica Núria. “Pero enseguida nos dimos cuenta de que es un soporte, una ventana más: la gente que entra a Amazon te puede comprar a ti”.
“Con Amazon estamos ahí las 24 horas, todos los días de la semana, todo el año; y esto es una oportunidad que hasta ahora no teníamos. Amazon nos permite vender más libros, tener más rotación y servir a mucha más gente”.
Preparando el día más especial del año
Más allá de los logros, hay algo que las dos hermanas no pueden cuantificar: el valor sentimental de la librería en la que crecieron. “Tener una tienda física supone un gasto y un esfuerzo que cuesta rentabilizar, pero esta librería nos ha hecho ser lo que somos. La venta online nos ayuda a mantener toda esta infraestructura”, explica Patrícia.
Mientras el que inició esta aventura, Joan, confiesa que está orgulloso de cómo sus hijas están llevando el negocio, el equipo de Llibres Text se prepara para una de sus grandes citas: el Día del Libro. “Sant Jordi es el día en el que la gente compra libros con más alegría, es un día precioso que te hace ser feliz vendiendo libros”, afirma Patrícia.
