¿Cómo llega un paquete desde el centro logístico de Amazon hasta tu puerta?

Tanto si has pedido un regalo de cumpleaños de última hora como si esperas los ingredientes para cocinar la cena de esta noche, sabes que tu pedido de Amazon llegará a tiempo. ¿Cómo lo consigue Amazon? La respuesta incluye una combinación de logística avanzada, tecnología innovadora y empleados especializados.

Imagínate que las bajas temperaturas te han llevado a comprar una manta de lana en una tienda de decoración para el hogar. Lo más probable es que la manta proceda de una tienda que usa Fulfillment by Amazon. Los propietarios de pequeños negocios, que en el pasado vendían solo a nivel local, ahora pueden vender a través de Amazon, enviando su mercancía a los centros logísticos que ya se encargan del resto. Gracias a esto, los artículos de decoración para el hogar pueden llegar a clientes como tú en todo el país. De hecho, muchos de los artículos que se venden en Amazon.com son de pequeños negocios.

A continuación, veremos paso a paso cómo llega hasta ti la manta que has comprado en Amazon.es.

Los productos llegan a los centros logísticos de Amazon en camiones articulados y se trasladan al interior con cintas transportadoras para iniciar el viaje que los llevará hasta ti. Cuando compraste la manta, se puso en marcha un proceso increíblemente eficiente. El producto, almacenado de forma aleatoria con otros millones de productos —un método que garantiza que hay una amplia gama de artículos a mano— se lleva rápidamente a un empleado para la selección con la ayuda de un drive robótico naranja que mueve la mercancía por el centro.

Una vez que la manta se ha seleccionado, se desplaza por las cintas transportadoras para el empaquetado. Por el camino, un sistema informático supervisa el progreso y pesa la caja ya empaquetada para garantizar que el pedido es correcto. Una vez etiquetada, la caja se asigna a un camión articulado que está esperando en función del método de envío, la velocidad de entrega y la ubicación.

Los camiones articulados de Amazon, que transportan más de 2.000 cajas en cada trayecto, llevan los pedidos desde los centros logísticos hasta los centros de clasificación, en los que los paquetes se distribuyen en función de la ubicación y la velocidad de entrega requerida. Desde los centros de clasificación, los pedidos llegan al clientes a través de diferentes tipos de transporte, desde camiones a bicicletas o motos.

Los aviones de Amazon Prime Air, responsables de las entregas en un plazo de dos días para los miembros de Prime en Estados Unidos, despegan de aeropuertos de EE.UU. Cada centímetro cuadrado de espacio aprovecha gracias a unos contenedores de metal denominados dispositivos de carga unitaria, que pueden alojar cientos de cajas en pilas cuidadosamente distribuidas. Cada avión tiene espacio para 30 o más contenedores, el equivalente a más de 10.000 ollas rápidas. Para ver el proceso de carga, consulta cómo se carga un avión Prime.